Como Resolver o Erro "Servidor DNS Não Está Respondendo"

O erro "servidor DNS não está respondendo" é um dos problemas mais comuns enfrentados por usuários de internet e empresas em todo o Brasil. Este tipo de erro pode causar interrupções significativas na conexão à internet, impactando a produtividade e a comunicação nas empresas. Este artigo tem o objetivo de orientar você sobre como solucionar este problema e garantir que sua empresa mantenha uma conexão estável e confiável.

O que é um Servidor DNS?

Antes de entrarmos nas soluções para o erro que mencionamos, é essencial entender o que é um servidor DNS e qual é a sua função. DNS é a sigla para Domain Name System, que em português significa Sistema de Nomes de Domínio. O DNS serve como um tradutor dos nomes de domínio que você digita em seu navegador (como valuehost.com.br) para um endereço IP que é compreendido pelos computadores.

Quando você digita um URL no seu navegador, a consulta ao servidor DNS inicia o processo de tradução do nome em um endereço IP. Se o servidor DNS não consegue responder a essa consulta, você pode enfrentar o erro mencionado, tornando-se impossível acessar o site ou serviço desejado. Ou seja, o servidor DNS não está respondendo é um sintoma que indica falhas na comunicação entre seu dispositivo e o servidor DNS.

Principais Causas do Erro "Servidor DNS Não Está Respondendo"

Existem várias razões pelas quais o erro "servidor DNS não está respondendo" pode aparecer. Aqui estão algumas das causas mais comuns:

• Problemas de Conexão com a Internet: Se você está enfrentando dificuldades na conexão à internet, é possível que o seu roteador ou modem esteja com problemas.
• Configurações de DNS Incorretas: As configurações do servidor DNS em seu dispositivo devem estar corretamente configuradas. Configurações erradas podem levar a falhas nas consultas DNS.
• Servidor DNS Fora do Ar: É possível que o próprio servidor DNS que você está utilizando esteja fora do ar ou com problemas técnicos.
• Firewall ou Antivírus: Às vezes, firewalls ou softwares de antivírus podem bloquear o acesso ao servidor DNS, resultando no erro.
• Cache do DNS Corrompido: O cache do DNS em seu dispositivo pode estar corrompido, o que pode impedir a resolução correta dos nomes de domínio.

Como Diagnosticar o Problema?

Para resolver um problema de servidor DNS não está respondendo, o primeiro passo é diagnosticá-lo. Abaixo, está um guia passo a passo para identificar a origem do problema.

1. Verifique sua Conexão de Internet

Antes de tudo, certifique-se de que sua conexão de internet está ativa. Teste outros dispositivos conectados na mesma rede e veja se conseguem acessar a internet. Se apenas um dispositivo estiver apresentando o problema, pode ser uma falha local.

2. Tente Acessar com Outro Dispositivo

Use outro computador ou dispositivo móvel para acessar o site que está apresentando o erro. Se o problema persistir, a questão pode estar na conexão ou no servidor DNS.

3. Reinicie seu Roteador ou Modem

Uma maneira simples e eficaz de resolver problemas de conexão é reiniciar seu roteador ou modem. Desconecte o aparelho da tomada, espere cerca de 30 segundos e reconecte. Isso pode resolver muitos problemas de conectividade.

4. Verifique as Configurações de DNS

Se o problema continuar, confira suas configurações de DNS. Acesse as configurações de rede do seu dispositivo e veja se os endereços dos servidores DNS estão corretos. Considere usar servidores DNS públicos como o Google DNS (8.8.8.8 e 8.8.4.4) ou o Cloudflare DNS (1.1.1.1).

5. Limpe o Cache do DNS

O cache do DNS pode ser limpo utilizando o comando apropriado na linha de comando. Em um sistema Windows, abra o Prompt de Comando (CMD) e digite ipconfig /flushdns. Isso pode ajudar a eliminar qualquer entrada corrompida que esteja dificultando a comunicação.

Como Corrigir o erro "Servidor DNS Não Está Respondendo"

Depois de identificar a causa do problema, você pode usar as seguintes soluções para corrigi-lo:

Solucionando Problemas de Conexão

Assegure-se de que não há problemas na sua conexão de internet. Se você estiver utilizando uma conexão Wi-Fi, tente se conectar diretamente ao modem com um cabo Ethernet para ver se isso resolve o problema.

Alterando as Configurações de DNS

Se você verificar que o problema pode estar relacionado ao servidor DNS, siga os passos abaixo:

1. Abra o Painel de Controle.
2. Vá até Rede e Internet e depois em Rede e Compartilhamento.
3. Clique em Alterar configurações do adaptador.
4. Com o botão direito do mouse clique em sua conexão e selecione Propriedades.
5. Selecione Protocolo da Internet versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
6. Escolha a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS e insira os endereços do Google DNS: 8.8.8.8 e 8.8.4.4.

Desativando Firewalls Temporariamente

Desative temporariamente o firewall do Windows ou seu software antivírus para verificar se eles estão bloqueando a conexão ao servidor DNS. Certifique-se de reativá-los após o teste.

Atualizando o Driver de Rede

Drivers desatualizados podem causar problemas de conectividade. Acesse o Gerenciador de Dispositivos, localize seu adaptador de rede, clique com o botão direito e selecione Atualizar driver.

Importância de Um Bom Provedor de Serviços de Internet

Ao buscar soluções para problemas como o "servidor DNS não está respondendo", é importante considerar a qualidade do seu provedor de serviços de internet (ISP). Provedores confiáveis, como a ValueHost, oferecem suporte técnico especializado e uma infraestrutura robusta, minimizando a ocorrência de problemas de conectividade.

Além disso, ter um bom ISP garante que suas operações comerciais não sejam interrompidas, permitindo que você se concentre em seu core business sem se preocupar com problemas de conexão.

Dicas para Manter uma Conexão Estável

Abaixo estão algumas dicas valiosas para garantir que sua conexão à internet permaneça estável e que você minimize a ocorrência do erro "servidor DNS não está respondendo":

• Escolha um Provedor de Internet Confiável: Faça uma pesquisa e escolha um ISP que tenha uma boa reputação e ofereça suporte técnico eficaz.
• Mantenha Seu Equipamento Atualizado: Certifique-se de que seu modem e roteador estão sempre atualizados com as últimas versões de firmware.
• Evite Congestionamentos na Rede: Limite o número de dispositivos conectados à rede em horários críticos, para evitar lentidão e quedas na conexão.
• Realize Testes de Conexão Regularmente: Utilize ferramentas para testar a velocidade e a estabilidade da sua conexão à internet.
• Considere uma Conexão com Fio: Sempre que possível, utilize uma conexão Ethernet em vez do Wi-Fi, principalmente para atividades que exigem alta velocidade.

Conclusão

O erro "servidor DNS não está respondendo" pode ser frustrante e interferir em suas operações comerciais. No entanto, seguindo as etapas de diagnóstico e as soluções fornecidas neste artigo, você pode superar esse desafio e garantir que sua conexão à internet permaneça estável. Além disso, um provedor de serviços de internet de qualidade, como a ValueHost, pode ser um grande aliado para manter sua empresa sempre conectada.

Não se esqueça: a prevenção é sempre melhor que a correção. Ao adotar boas práticas de manutenção e configuração, você pode minimizar os riscos de enfrentar problemas com o servidor DNS.